VULNERABILIDAD DIGITAL EN TIEMPOS DE PANDEMIA

La pandemia de Covid-19 que estamos sufriendo desde hace ya un año está haciendo surgir problemas que hasta entonces no pensábamos que teníamos.

Creíamos que todo el mundo tiene un dispositivo digital: un teléfono móvil, una Tablet, un ordenador… y por supuesto conexión a internet con megas ilimitados. Pero la realidad dicen que es tozuda y nos ha puesto sobre la mesa el problema de la brecha digital.

En el primer confinamiento vimos como muchos niños y niñas no podían seguir las clases virtualmente por falta de recursos. Pero también comprobamos que no todos los adultos disponen de un dispositivo adecuado para las acciones que tenían que realizar, no disponían de datos o no sabían utilizarlo. La mayoría de personas que tienen dificultad para poder hacer trámites on-line expresan su angustia y miedo. Son trámites muy importantes para ellos, de los que dependen su economía familiar en la mayoría de los casos.

Desde Càritas Val d’Aran, dentro del Programa de Acompañamiento y Apoyo Individual, ayudamos a personas que necesitan de un apoyo telemático para hacer gestiones en el SEPE, SOC, Seguridad Social o cualquier otro tipo de trámite. Ponemos a disposición de las personas que lo necesiten nuestras aulas y dispositivos, así como asesoramiento para que puedan realizar sus trámites de una manera más sencilla.

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