L’empresa CET Grapats aconsegueix el segell ISO 9001:2015 de gestió de la qualitat i el segell 14001:2015 de gestió ambiental per als seus serveis de bugaderia, paqueteria i lloguer de material per a esdeveniments.
Un compromís amb la qualitat i la sostenibilitat iniciat l’any 2021 per Càritas Diocesana d’Urgell
L’obtenció d’ambdues certificacions demostra el compromís de Càrittas diocesana d’Urgell amb la qualitat i la sostenibilitat. A més, permeten al Centre especial de treball oferir als seus clients serveis i solucions de la màxima qualitat, avalats per la confiança en una gestió integral.
Certificació ISO 9001:2015
Aquesta certificació, reconeguda internacionalment, avala que CET Grapats compleix amb els requisits per a un sistema de gestió de la qualitat eficaç i eficient. Això significa que l’empresa té un sistema implementat per garantir la satisfacció dels clients, la millora contínua dels seus processos i la prevenció de defectes en els seus serveis.
Certificació ISO 14001:2015
La certificació ISO 14001:2015, per la seva banda, acredita els esforços realitzats per CET Grapats per gestionar els aspectes ambientals de la seva activitat i minimitzar el seu impacte ambiental. Això inclou la prevenció de la contaminació, la reducció del consum de recursos i la gestió responsable dels residus.
Millores en la gestió de processos, atenció al client i satisfacció
Aquestes certificacions són el resultat d’un treball intens per part de tot l’equip del CET Grapats amb el suport del personal de Càritas Diocesana d’Urgell per a la implementació i el manteniment dels sistemes de gestió de la qualitat i ambiental. Això ha comportat una millora en la gestió dels processos, l’atenció al client i la satisfacció dels clients.
