El acuerdo permitirá ofertar el servicio de manera gratuita a las personas usuarias de Cáritas D’Urgell, de forma que dispongan de un medio alternativo para resolver sus conflictos sin necesidad de acudir a los Tribunales.
La mediación es un método extrajudicial de resolución de conflictos por el cual una persona imparcial e independiente, el mediador, ayuda a las partes enfrentadas a encontrar soluciones que permitan resolver sus desavenencias.
El carácter colaborativo de la mediación permite alcanzar acuerdos más duraderos; preservar mejor las relaciones de las personas implicadas; evitar la exposición innecesaria ante terceros; y someter a los implicados a las tensiones emocionales que conllevan los procedimientos judiciales.
Pudiendo someterse a mediación todas aquellas materias o derechos disponibles por las partes.
